Рекламации
Инструкция по оформлению рекламации
- Скачивание файлов:
- Загрузите и заполните следующие файлы:
- Заполнение формы АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ:
- В форме укажите:
- № Рекламации: ________
- Дата составления акта рекламации: ___
- Дата пуска в эксплуатацию оборудования: ___
- Дата выхода из строя оборудования: ___
- Покупатель оборудования:
- Наименование: ___
- ФИО: ___
- Должность: ___
- Телефоны: +7 ___
- E-mail: @___
- Документы, подтверждающие покупку:
- Номер договора: ___
- Дата: ___
- Номер счета: ___
- Дата: ___
- Номер накладной: ___
- Дата: ___
- Местонахождение оборудования:
- Город: ___
- Улица, номер здания: ___
- Наименование конечного потребителя: ___
- Информация об оборудовании:
- Наименование оборудования: ___
- Серийный номер оборудования: ___
- Обнаруженный дефект: Электрика/механика/ транспортные повреждение/покрытие/некомплект. Коробка не повреждена/некомплект. Повреждена коробка/пересорт. Коробка не повреждена/ пересорт. Повреждена коробка.
- Вид дефекта: не запускается/работает с остановками/не хватает мощности/перегрев/работает с повышенным шумом/сильно вибрирует/не работает с ожидаемым эффектом/некомплект/имеет дефективную принадлежность/не соответствует внешний вид.
- Фотографии:
- Приложите фотографии, подтверждающие дефект оборудования.
- Приложите фотографию шильда.
- В письме укажите ожидаемый результат обращений:
- Техническая экспертиза/консультация
- Замена детали
- Диагностика/ремонт оборудования
- Отправка рекламации:
- Отправьте заполненную форму и фотографии по адресу электронной почты - info@kuhtorg.ru в теме письма укажите «Рекламация»
- Ожидание ответа:
- После отправки ждите подтверждения получения рекламации и дальнейших инструкций.
Для дополнительных вопросов обращайтесь по тел. +7 (499) 390 60 96
